Taux de conversion
La part des visiteurs qui font l'action attendue : acheter, s'inscrire, appeler. Le chiffre qui transforme du trafic en résultats.
Le taux de conversion divise les actions réussies par les visites : 1 000 visiteurs, 20 inscriptions, 2 %. Il s’applique à tout : ventes d’un livre, appels d’un site local, inscriptions à une newsletter, clics sur un lien affilié.
Son pouvoir : il rend le trafic comparable. Mille visiteurs qui convertissent à 4 % valent quatre mille qui convertissent à 1 %. Avant de courir après plus de trafic, la question rentable est presque toujours : qu’est-ce qui empêche les visiteurs actuels de convertir ? C’est un des chiffres que je suivrai publiquement dans mon tableau de bord.